11 întrebări pe care orice manager inteligent le pune la interviu

Întrebările tipice de interviu, precum „De ce ar trebui să te angajăm?”, nu mai funcționează. Într-un editorial publicat de Inc.com, executive coach-ul Marcel Schwantes arată de ce întrebările comportamentale sunt cheia pentru a descoperi angajații care livrează cu adevărat rezultate.Schwantes explică în analiza sa că întrebările ipotetice permit candidaților să livreze răspunsuri pregătite sau generalizări fără substanță. În schimb, întrebările comportamentale îi obligă să descrie situații reale și modul în care au reacționat efectiv. „Performanța trecută rămâne cel mai bun predictor al performanței viitoare”, scrie el în Inc.com.

Lista sa de 11 întrebări esențiale acoperă inițiativa, capacitatea de colaborare, creativitatea, reziliența și motivația personală. Exemplele variază de la „Povestește-ne despre o idee care a îmbunătățit afacerea” până la „Cum reacționezi când întâmpini obstacole în drumul către un obiectiv?”.

Pentru Schwantes, ceea ce contează nu este doar ce răspunde candidatul, ci și motivațiile ascunse din spatele răspunsurilor. Un interviu reușit dezvăluie dacă persoana este orientată spre a ajuta echipa, spre a crea și a duce lucrurile la bun sfârșit – nu doar spre a vorbi frumos despre sine.

Concluzia editorialului publicat de Inc.com este tranșantă: dacă vrei angajați cu adevărat potriviți, renunță la întrebările clasice și adoptă modelul comportamental. Doar astfel vei identifica oamenii care pot aduce valoare reală companiei, nu doar povești bine spuse.

Ată cele 11 întrebări:

• Povestește-ne despre o idee pe care ai inițiat-o și care a implicat colaborarea cu colegii, îmbunătățind afacerea.

• Când ai avut timp liber la jobul anterior, cum ai găsit modalități de a face munca mai eficientă?

• Uneori ți se cere să faci multe lucruri deodată. Cum decizi ce este cel mai important și de ce?

• Povestește-mi despre un moment când ai identificat o problemă într-un proces și ce pași ai făcut pentru a o îmbunătăți.

• Ce procese sau tehnici ai învățat pentru a face munca mai ușoară sau mai eficientă? Care a fost procesul de descoperire și cum ai implementat ideea?

• Dă-mi un exemplu de idee nouă pe care ai sugerat-o managerului tău în ultimele șase luni. Ce pași ai făcut pentru a o implementa?

• Povestește-mi despre un moment când ai depășit așteptările managerului tău pentru a duce treaba la bun sfârșit.

• Povestește-mi despre un moment când ai identificat o abordare nouă, neobișnuită sau diferită pentru a rezolva o problemă sau o sarcină.

• Descrie un proiect sau o idee (nu neapărat a ta) care a fost implementată cu succes în principal datorită eforturilor tale.

• Cum reacționezi când te confrunți cu multe obstacole în atingerea unui obiectiv? Cum le depășești?

• Toată lumea are zile bune și zile rele la muncă. Povestește-mi despre o zi cu adevărat bună și explică de ce a fost bună.