EasyPay digitalizează recepția în clinicile din România

Un nou val de automatizare prinde contur în sectorul medical privat din România, iar EasyPay se poziționează în această direcție. Compania, care furnizează terminale și servicii self-service pe plan local, cu operațiuni în 28 de țări, lansează o soluție inovatoare de recepție digitală pentru clinici medicale, cu o investiție totală preconizată să depășească jumătate de milion de euro în 2026. 

Noua soluție promite să reducă semnificativ timpii de așteptare și să simplifice interacțiunea pacienților cu clinicile. Prin automatizarea proceselor de check-in, programare și plată, timpul petrecut la recepție scade cu până la 55%, iar întregul flux poate fi finalizat în mai puțin de trei minute.

În paralel, clinicile beneficiază de o reducere de până la 60% a activităților administrative repetitive, eliminarea erorilor de procesare și o optimizare a costurilor operaționale estimată la circa 30%.

„Recepția este primul punct de contact real dintre pacient și clinică, iar experiența de aici setează tonul întregii interacțiuni medicale”, explică Serghei Fraseniuc, CEO EasyPay.Potrivit acestuia, tehnologia nu înlocuiește componenta umană, ci o repoziționează acolo unde aduce cea mai mare valoare: în relația directă cu pacientul.

Soluția este construită pe terminalele EasyPay și integrată cu platforma software iStoma, dezvoltată de Ionuț Botorogeanu. Primele implementări au fost deja realizate în clinici din România, ceea ce reprezintă o premieră locală în zona automatizării accesului la servicii medicale private.

Compania vizează implementarea sistemului în aproximativ 100 de clinici până la finalul anului, cu un obiectiv ambițios de extindere la 300 de unități în următorii doi – trei ani.

Cerere tot mai mare pentru digitalizare în sănătate

Adoptarea unor astfel de soluții vine într-un context favorabil: clinicile private se confruntă cu un volum tot mai mare de pacienți, dar și cu dificultăți în recrutarea personalului administrativ. În același timp, comportamentul consumatorilor se schimbă rapid, iar așteptările sunt influențate de experiențele din retail sau banking – rapide, autonome și digitale.

Bianca Matei, Marketing Manager clinicile MONZA DENTAL din cadrul Grupului MONZA ARES. confirmă această tendință:„Implementarea recepției digitale ne ajută să creștem calitatea experienței pacientului și să răspundem așteptărilor unei generații care preferă soluții rapide și intuitive.”

Fondată în 2010, EasyPay a evoluat de la un startup local la un jucător cu operațiuni în 28 de țări. Compania operează peste 1.100 de terminale de plată, 15 Crypto ATM-uri și o unitate proprie de producție pentru echipamente self-service.

În 2025, grupul a raportat o cifră de afaceri de aproximativ 10 milioane de euro, în creștere cu 8% față de anul anterior, susținută de extinderea proiectelor și diversificarea verticalelor de business.

Prin intrarea în zona recepțiilor digitale medicale, EasyPay nu doar că își diversifică portofoliul, dar țintește un segment cu potențial ridicat de scalare. Dacă planurile de implementare vor fi atinse, compania ar putea deveni un jucător relevant în infrastructura digitală a sistemului medical privat din România.

Într-un sector în care eficiența și experiența pacientului devin diferențiatori critici, soluțiile de tip self-service nu mai sunt un avantaj competitiv, ci încep să devină standard. (Sursa foto – Monza_EasyPay)